Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 1. 10. 2026Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini Cvetlina na naslovu cvetlina.shop. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.
1. Ponudnik
Cvetlina d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 6812345000, ID za DDV: SI 87654321. Družba je vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani. Kontakt: [email protected], +386 1 234 56 78.
2. Cene in ponudba
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Stroški dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Fotografije izdelkov so simbolične. Ker delamo s svežim naravnim materialom, si pridržujemo pravico, da posamezne cvetlice nadomestimo z enakovrednimi v enakem barvnem tonu, slogu in vrednosti.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila po e-pošti. Pogodba se hrani v elektronski obliki pri ponudniku in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Ponudnik lahko naročilo zavrne, če je izdelek razprodan ali če podatki o dostavi niso popolni; kupca o tem nemudoma obvesti in mu vrne morebitno že plačano kupnino.
4. Plačilo
Kupec lahko plača s plačilno kartico, prek PayPala, z nakazilom po predračunu ali po povzetju. Pri plačilu po predračunu naročilo odpremimo po prejemu plačila.
5. Dostava
Dostavljamo po Ljubljani (isti dan za naročila do 14.00) in po vsej Sloveniji (1–2 delovna dneva). Ob nedeljah in praznikih ne dostavljamo. Podrobnosti so navedene na strani Dostava in plačilo.
6. Odstop od pogodbe in reklamacije
Pravica do odstopa od pogodbe, izjeme za hitro pokvarljivo blago in postopek reklamacije so opisani na strani Odstop od pogodbe in reklamacije, ki je sestavni del teh pogojev.
7. Reševanje sporov
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Kupec lahko pritožbo pošlje na [email protected]; potrditev prejema prejme v 5 delovnih dneh, odgovor pa v 8 delovnih dneh. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, kar je v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS). Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.