Pogosta vprašanja
Do kdaj moram naročiti za dostavo isti dan?+−
Naročila, oddana do 14.00 od ponedeljka do petka in do 10.00 v soboto, dostavimo isti dan po Ljubljani in okolici (do 15 km od centra).
Ali lahko izberem točen čas dostave?+−
Dostavljamo v dveh časovnih oknih: 10.00–14.00 in 14.00–19.00. Želeno okno lahko navedete v opombi; točne ure žal ne moremo zagotoviti.
Ali bo šopek točno tak kot na fotografiji?+−
Šopke vežemo iz svežega sezonskega cvetja, zato se lahko posamezne cvetlice razlikujejo. Vedno ohranimo barvni ton, slog in vrednost šopka.
Kaj če prejemnika ni doma?+−
Prejemnika pokličemo. Če ga ne dosežemo, šopek pustimo pri sosedu ali na varnem mestu po vašem navodilu oziroma dostavo ponovimo naslednji delovni dan.
Ali lahko vrnem cvetje?+−
Sveže cvetje je hitro pokvarljivo blago, zato zanj zakonska pravica do odstopa ne velja. Če pa cvetje ni sveže ali je poškodovano, nam to sporočite v 24 urah s fotografijo – šopek zamenjamo ali vrnemo kupnino.
Ali lahko izdate račun na podjetje?+−
Seveda. V blagajni vpišite naziv podjetja in ID za DDV. Za poslovne stranke pripravljamo tudi mesečne naročnine na cvetje.
Ali dostavljate tudi izven Ljubljane?+−
Da, po vsej Sloveniji v 1–2 delovnih dneh s kurirsko službo. Sobne rastline in šopki so zaščiteni v posebni embalaži.
Ali je spletno plačilo varno?+−
Plačila s kartico obdeluje certificiran ponudnik plačilnih storitev s 3-D Secure preverjanjem. Podatkov o vaši kartici ne vidimo in jih ne hranimo.